공정거래위원회(위원장 한기정)는 ㈜코스트코코리아(이하 ‘코스트코’)가 코스트코의 매장 이용에 필요한 회원가입(이그제큐티브 멤버십)은 온라인 전자문서를 통하여 할 수 있도록 하였으나, 탈퇴는 매장 방문을 통해서만 가능하게 한 행위에 대해 전자상거래법 위반으로 시정조치(경고) 하였다.

 코스트코는 유료 회원제 창고형 할인매장을 기반으로 2015.11월부터 온라인몰(www.costco.co.kr)에서 ｢비즈니스 회원권｣, ｢골드스타 회원권｣ 등 회원제 멤버십을 운영하면서 2018.9월부터 ｢이그제큐티브 비즈니스 회원권｣, ｢이그제큐티브 골드스타 회원권｣ 멤버십을 추가로 운영하였다.

위와 같은 4종의 회원권 중 ‘비즈니스’ 2종(｢비즈니스 회원권｣, ｢이그제큐티브 비즈니스 회원권｣)은 사업자용 회원권이며, ‘골드스타’ 2종(｢골드스타 회원권｣, ｢이그제큐티브 골드스타 회원권｣)은 개인용 회원권이다. 이 중에서 ‘이그제큐티브’ 2종(｢이그제큐티브 비즈니스 회원권｣, ｢이그제큐티브 골드스타 회원권｣)은 구매하는 상품 가액의 일부(적립금은 부가세와 할인쿠폰 금액을 제외한 구매액의 2%, 연간 최대 1백만 원, 일부 품목 제외)를 적립해 주는 회원권으로, 이번 코스트코의 제재 대상인 멤버십이다.