과학기술정보통신부 중앙우수제안 추천(공무원)

연번	제안명	제안 및 실시내용(실시계획)
1	PDA(개인용디지털단말기) 기능 개선을 통한 집배원 업무 경감	□ 현황 및 문제점 ㅇ 집배업무 수행 중 당일 배달우편물 목록 확인 불편 - 집배원이 외근 중 배달 예정시간 안내, 배달장소 변경 등 배달관련 고객들의 요청사항에 응대시 PDA에서 당일 배달 등기우편물 확인 필요 ㅇ 현재 당일 배달할 등기우편물 PDA 검색 중 수취인명을 통한 검색기능이 없어, - PDA 배달자료목록 화면을 수기로 드래그하면서 수취인명을 하나씩 확인하는 등 불필요한 업무 발생하고 있음 □ 제안내용 (개선방안) ㅇ 당일 배달우편물 수취인명 검색기능 부여를 위한 PDA 기능 개선 □ 실시계획 ㅇ (PDA 개선) 집배원 업무 경감을 위한 PDA의 기능 개선 추진(~24년 12월)

연번	제안명	제안 및 실시내용(실시계획)
2	한중해상 특송 사전 정보 연계 기능 개선	□ 현황 및 문제점 ㅇ(현황) 중국 우정청에서 보내는 사전통관 정보를 기반으로 하여 관세청에 선별 작업 데이터 및 집중국에 구분정보 전달 ㅇ(문제점) 중국 우정청 사전통관 정보 품질 미흡 - 집중국 구분을 위해 이용하는 수취인 주소 정보가 한글 미입력 혹은 정확하지 않은 주소가 입력된 건 수가 많음 - 구분기의 구분 성능 저해 및 작업 건수가 증가해 실무자 업무 부담 증가 □ 제안내용 (개선방안) ㅇ (해상특송 연계 화면 표시) 신규 화면을 통해 중국 우정청에서 보내는 사전 통관 정보 연계 현황 표시 - (신규 화면 추가) 중국에서 보내는 해상특송 우편물을 정보를 연계하는 날짜를 기준으로 조회 및 실무자의 조작으로 주소, 내용품명 등을 수정 - (파일 업로드) 지정된 양식에 정확한 자료를 입력했을 시 업로드 기능일 이용해 연계 정보 추가 □ 실시계획 ㅇ 해상특송 사전 통관 정보 관세청, 집중국 자동연계 수기 업로드 기능 개선(‘23.11)

연번	제안명	제안 및 실시내용(실시계획)
3	국세청 금융정보 제공 요구의 일괄 취합·회신 으로 업무 효율화 추진	□ 현황 및 문제점 ㅇ 국세청(세무서)에서 납세자의 소득, 상속 등 세금을 결정하기 위해 우정사업본부 우정사업정보센터 또는 현업 우체국에 금융정보제공을 요청하고 있으나, - 현업 우체국의 금융정보제공 업무의 발생 빈도가 낮아 금융정보제공 요청 접수 시 요청내역 파악 및 업무처리를 위해 평균 3시간 이상의 업무처리시간이 소요됨 □ 제안내용 (개선방안) ㅇ 국세청(세무서)의 금융정보제공 요청의 경우 동일한 요청조건이므로, 금융정보제공 업무 소요시간 감소 및 현업 우체국 업무경감을 위해, - 국세청(세무서)의 금융정보제공 요청을 우정사업정보센터에서 일괄 취합하여 대량 처리 □ 실시계획 ㅇ 국세청 일괄 취합 회신을 위해 각 지방 국세청 상속관련 담당자에 업무 협조 요청 공문 발송(‘23.10월) ㅇ 향후 운영 결과에 따른 효율성을 반영하여 미협조 국세청에도 재협조 요청 검토

연번	제안명	제안 및 실시내용(실시계획)
4	통장정리 시 압축 가능건수 상향을 통한 고객 편의 증진	□ 현황 및 문제점 ㅇ 창구에서 통장정리 시에 당일 압축인자가 가능한 무통거래 건수는 최대 5,000건임 ㅇ 무통거래 건수가 5,000건을 초과하는 경우 초과한 모든 거래를 통장에 인자해야하는 업무 불편이 발생하고 이에 따른 부득이한 통장 사용으로 인한 비용 증가 발생 □ 제안내용 (개선방안) ㅇ 당일 통장 압축인자가 가능한 무통거래 건수의 상한을 없애고 건수와 상관없이 통장 압축정리가 가능하도록 프로그램 개선 ㅇ 무통거래 건수의 상한을 두지 않고 통장 압축정기 거래를 하더라도 우체국 금융전산시스템에 부하를 주지 않는 방식으로 프로그램 개선 ㅇ 창구 통장정리, 통장재발급, 유통 지급 및 입금 거래에 해당 프로그램 개선 반영 □ 실시계획 ㅇ 2024. 5. 당일 압축가능한 무통거래 건수를 5,000건에서 9,000건까지 상향함 ㅇ 2024. 6. 무통거래 건수와 상관없이 당일 압축인자 거래되도록 개선함

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5	집배원 운전면허 유효성 확인업무 간소화로 업무 효율 및 편의 개선	□ 현황 및 문제점 ㅇ (현황) 정기적(분기별)으로 집배원 운전면허의 유효성 확인·점검을 위해 ‘운전면허경력증명서’를 경찰서 방문 또는 민원24에서 발급하여 제출 - 제출된 서류는 집배실장이 유효성 확인한 후 해당 지방청에 보고 ㅇ (문제점) 집배원 별 증명서 발급·제출, 업무 담당의 확인·보고 등 다수 인원의 비효율적 업무처리에 따른 시간·비용 낭비 발생 □ 제안내용 (개선방안) ㅇ 우편물류시스템에서 온라인으로 해당 증명서를 신청·발급·확인이 가능하도록 관계기관과 시스템 연계·업무절차 간소화 추진 - 행안부 행정정보공동이용시스템을 활용하여 경찰청에서 제공하는 운전경력증명서 정보를 우본 우편물류시스템과 연계하여 업무처리 간소화 □ 실시계획 ㅇ 경찰청 시스템 연계 협의(‘23.10월), 행정안전부 행정정보유통서비스 신청(’23.11월) ㅇ 화면 설계 및 시스템 개발(‘24.1~4월), 시범운영(’24.5~6월), 서비스 시행(‘24.7월)