		보 도 자 료
http://www.motie.go.kr
2021년 3월 4일(목) 석간부터 보도하여 주시기 바랍니다. (인터넷, 방송, 통신은 3. 4(목) 낮 12시(정오) 이후 보도 가능)
배포일시	2021. 3. 3.(수)
※ 부처별 담당자 · 연락처는 붙임 참조

산업 디지털전환(DX) 확산 시리즈-6

< 유통산업의 디지털 혁신과 지속가능 성장 생태계 조성 >

비대면‧온라인 전환의 신속 대응을 통해
“지속가능한 글로벌 혁신 플랫폼”으로 도약

- 국정현안점검조정회의,「디지털 유통 경쟁력 강화방안」발표 -

• ’21-’23년간 디지털 유통 경쟁력 강화에 총 3천억원 이상 예산 투자

• 데이터, 배송물류, 해외진출 분야 등에서 2만명 이상 신규 일자리 창출

□ 정부는 3월 4일(목) 오전, 정부서울청사에서 정세균 국무총리 주재로 열린 국정현안점검조정회의(서울↔세종 영상회의)에서 「디지털 유통 경쟁력 강화방안」을 발표하였습니다.

※ 디지털 유통이란 온라인·비대면화를 배경으로 인공지능, 데이터 분석, 자동화 등 디지털 기술을 기반으로 한 주문, 포장, 물류, 배송 등 유통 全과정의 혁신을 의미

□ 이번 강화방안은 코로나19와 함께 급변하는 유통환경 속에서 유통산업의 디지털 혁신을 선도하고 지속가능한 온라인 유통 생태계를 조성하기 위해 관계부처 합동으로 마련하였습니다.

ㅇ 우리나라 온라인 유통시장은 지난 10년간 거래액이 약 6배 증가할 정도로 급속히 성장하고 있으며, 최근 코로나 팬데믹으로 지난 해 온라인 소비가 130조를 넘어서는 등 그 추세가 더욱 가속화되고 있습니다.

* 온라인 소매비중(%): (‘16)14.0 → (’17) 18.6 → (‘18) 20.8 → (’19) 23.9 → (‘20) 29.5 (통계청)

* 온라인 거래액(조원): (‘10) 21.7 → (’12) 28.0 → (‘14) 36.0 → (’16) 53.0→ (‘18) 86.4→(’20) 131.3 통계청)

ㅇ 모바일·인공지능(AI) 등 혁신기술을 활용한 선호상품추천, 배송혁신 등 소비자 편의서비스*가 유통산업의 핵심 경쟁력으로 대두되었고,

* 모바일·AI 등 신기술을 활용한 선호상품추천, 풀필먼트서비스, 라이브커머스, 간편결제 등

- 소비자가 믿고 구매할 수 있는 안전하고 환경친화적 온라인 유통환경조성은 지속가능한 유통산업의 성장을 위한 선결과제가 되었습니다.

□ 이에, 정부는 “유통산업의 디지털 혁신 선도 및 지속가능한 성장 생태계 조성”이라는 비전 하에 유통산업의 민간주도 혁신을 촉진하고, 지속가능 경영을 확산하며 해외시장 진출도 확대할 계획입니다.

ㅇ 이를 실현하기 위한 5대 추진전략은 ➊ 유통데이터 댐 구축, ➋ 배송물류 혁신기반 확충, ➌ 인재양성‧창업 등 지원, ➍ 지속가능 성장을 위한 유통환경 조성, ➎ e-커머스의 글로벌화 촉진입니다.

							디지털 혁신선도, 지속가능한 성장생태계 조성						ㅋ
	민간주도 혁신			민간의 ESG*경영 확산 *ESG(Environmental,Social, Governance)			해외시장 진출 확대
		배송물류혁신		유통 혁신생태계		지속가능한 성장		e-커머스의 글로벌화
	규제혁신			인재양성			소비자 보호			해외공동 물류센터확대
	창업R&D지원
	중소형 풀필먼트		공정한 거래		해외진출 지원
	통상규범 협상
	드론·로봇배송		친환경 유통
	전시·투자상담 네트워킹 지원
		유통데이터 댐구축		상품데이터		거래데이터		이종데이터
		◇ ‘21-’23년간 5대 전략에 총 3,010억원 이상의 정부예산 투자 추진 ◇ 과제 추진으로 ‘23년까지 총 20,110명 이상의 신규 일자리 창출 전망

□ 경쟁력 강화방안의 주요 내용은 아래와 같습니다

□ 온라인 상품정보를 표준화하여 다양한 사업서비스를 창출하겠습니다.

➊ 상품정보 표준데이터*를 ‘22년까지 300만개 이상 구축하겠습니다.

*  유통표준코드(바코드), 상품분류체계, 상품단위, 상품명, 원산지, 제조사, 브랜드사, 상품이미지, 용량, 포장 등 50개 공통정보를 포함해 상품별 최대 500개 세항목으로 구성

ㅇ 현재 데이터의 플랫폼별 개별기준* 사용은 업계 전반의 데이터 통합관리를 통한 재고관리, 배송혁신, 新서비스개발에 한계가 있어, 상품정보 표준데이터 구축을 온라인 상품에도 확장하여 현행 100만개(‘18~’20년)에서 200만개 이상 추가(‘21~’22년) 하고, 데이터 표준을 지원할 계획입니다.

* 국내 온라인 유통시장은 다양한 행위자, 오픈마켓 중심의 성장 등으로 데이터 표준화 미흡

ㅇ 아울러, 상품정보 표준데이터 구축을 위해 올해 상품정보등록소(가칭)를 개소하고 온라인 유통사와 시스템 연계를 추진하겠습니다.

➋ 상품정보 데이터와 거래정보 데이터, 날씨·지역 등 이종 데이터가 연계된 ‘유통데이터 활용플랫폼’을 올해 안에 구축하고, 유통물류 관련 기업들이 누구나 활용할 수 있도록 공개하겠습니다. (‘21년)

ㅇ 유통 데이터 플랫폼을 통해 스타트업, 중소유통물류사 등에 데이터 및 데이터 분석서비스*를 제공하고, 데이터 활용 서비스 실증**을 지원하여 유통서비스 개발과 창업을 촉진하겠습니다. (‘21~’25년)

* 상품 카테고리별, 지역별 인기상품 분석 / ** 해외유통사에 대한 온라인 수출상품의 상품정보 전송기능 구현, 중소유통 매장 매출분석을 통한 공동물류센터 자동발주 서비스 등

	< 유통데이터 활용 기반구축 개념도 >

	< 상품데이터 활용 서비스 개발사례 >
□ 알러지 환자에게 가공식품별 알러지 유발 성분 정보 제공(’알러지알려줘’) □ 소비자가 섭취한 식품에 대한 영양성분 정보제공(’온라인 PT’) □ 성분·대상·기능별 소비자 맞춤형 영양제 추천서비스 제공(네이버 헬씨윈도) 등

□ 배송물류의 혁신기반을 확충하여 민간주도 혁신을 촉진하겠습니다.

➊ 다품종 소량거래, 빠른배송을 가능케 하는 풀필먼트*를 확충하겠습니다.

* 소량·다품종·다빈도 거래를 특징으로 하는 온라인 거래에 특화된 데이터 기반 첨단 유통물류센터로, 상품입고-온라인주문-피킹·패킹-상품출고-배송 등 일괄처리서비스 제공

ㅇ 산업단지 내 ‘네거티브존 지정*’ 활용, ‘스마트 물류센터 인증제도**’ 도입(‘21년) 등 규제 혁신으로 민간의 풀필먼트 부지확충과 투자를 촉진하겠습니다.

* 산업단지 내 산업시설용지 일정구역을 지정하고 그 안에서는 입주제한 규제를 면제

** 인증된 물류센터에 대해 우대 대출상품을 운영하여 시중금리 대비 이자차이 보전지원

- 중소업계의 공동물류센터 역할을 하는 “공동집배송센터” 제도 개편과 공공기관의 유휴부지 활용을 통해 도심주변 배송거점을 확대하는 방안도 마련하겠습니다.

ㅇ 수퍼·전통시장 등 오프라인 중소유통사가 공동 활용할 수 있는 중소점포 연계형 풀필먼트센터 표준모델을 개발하고 제조사-공동물류센터-유통사-소비자를 잇는 서비스 실증 등 시범사업*을 추진하겠습니다. 지역농산물과도 연계하여 동네 단위 생산과 소비도 촉진하겠습니다.

* 전국 39개 중소유통공동도매물류센터 중 공모를 통해 2곳을 선정하여 시범사업진행

< (현행) 중소유통공동물류센터 >		< (향후) 풀필먼트센터化 >

➋ ’22년까지 드론배송 총 1천회를 실증하고 ‘23년까지 물류로봇 4천대를 보급하는 등 비대면 첨단배송의 조기상용화를 추진하겠습니다.

ㅇ 도서·산간 등 인구비밀집지역 물품배송 가이드라인(‘21년)과 배송지역 확대를 위한 제도(’24년)를 마련하고 배송로봇의 인도주행 허용(‘21년) 등을 추진하겠습니다.

< 드론배송 실증 및 배달로봇 산업부 규제샌드박스 사례 >

	GS 편의점 앱 통해 주문→ 주문된 상품이 GS 칼텍스주유소에서 드론에 적재 → 인근 주문자에 배송(‘20.6월/10월)		주행 안전성 확보조치 및 개인정보 보호조치 이행을 조건으로 실증특례 부여
드론배송 실증		실외 자율주행 배달로봇

□ 디지털 유통 전문인력을 양성하고 혁신·창업을 위한 유통 R&D 등을 확대하겠습니다.

➊ 유통데이터 단기 집중과정 개설(‘21~’25), 유통관리사 자격시험 개편(‘22년)‧AI 융합형 유통 석박사 양성과정 신설(22년) 등을 통해 ’26년까지 유통전문인력을 1,200명 이상 양성하겠습니다.

➋ 유통망 개선을 위한 기술개발*(‘21~’23) 및 중소매장의 옴니형 기술개발** 등 온오프라인 통합의 혁신 기술개발과 표준확산을 위한 정책자금 지원을 확대하겠습니다.

* 유통-물류 연계 표준정보시스템, 해외시장정보 분석시스템, 라이브커머스 플랫폼 기술 등

** 온오프라인 매장의 데이터통합, 체험형 쇼핑공간 구현, 유통물류 표준모델 개발 등

➌ 전시‧체험, 국내외 상담, 디지털 유통 피칭대회로 구성된 디지털 유통대전을 개최하여 혁신형 창업기회를 확대하겠습니다.

* '21.6월(코엑스), (주최/주관) 산업부·매경/엑스포럼·전자진흥회, 스타트업포럼 등

➍ 민간주도의 산‧학‧연 전문가풀로 구성된 ‘연대와 협력 체계’의 구축·운영으로 협력 비즈니스모델을 발굴하고 성공사례를 확산하겠습니다.

□ 지속가능한 유통산업 생태계 조성으로 민간 ESG경영을 확산하겠습니다,

➊ 위해상품 판매차단시스템(upss.gs1kr.org)을 온라인 중심으로 확대*하고, 리콜 대상 사업자별 전담책임제 시행 등 해외리콜･직구제품 등의 위해상품 감시활동을 강화하며 외국 기관과의 업무협약 확대** 등을 통해 상품의 판매前-유통時-판매後 단계별 소비자보호를 강화하겠습니다.

* 업계의 시스템 사용현황: (오프라인) 55개 업체(18만개 매장), (온라인) 22개 업체(22개 사이트)

** 외국기관과의 MOU: (현재) 12개국 → (‘21년) 인도네시아, 우즈베키스탄 추가(소비자원)

	< 위해상품판매차단시스템 도식도 >

	< 위해 상품 관련 서비스 예시 >
□ 위해상품 관리기관(국표원 등)이 위해상품 정보를 위해상품 판매차단시스템에 입력하면, 온오프라인 매장에서 그 정보를 활용하여 판매를 차단 □ 제품안전정보센터(www.safetykorea.kr)에 접속하면 리콜제품여부, 리콜사유 및 방법 등의 국내·외 리콜 정보를 확인할 수 있으며, 행복드림(www.consumer.go.kr)사이트 및 앱을 통해서도‘나의 관심상품’설정시 해당제품이 리콜대상이 될 경우 문자메시지 서비스 등 맞춤형 정보 제공

➋ 온라인상 공정하고 혁신적인 플랫폼 생태계 구축을 위해 온라인 플랫폼 공정화법 제정을 추진하겠습니다.

➌ 불필요한 재포장 금지 등 제도정비(‘21년∼),  다회용 포장재 재사용 시범사업 진행(‘21년∼), 친환경 패키징 설계시스템‧바이오 플라스틱 개발·보급(’20∼‘24년) 등을 지원하여 지속가능한 성장을 도모하겠습니다.

□ 글로벌 협력 강화로 유통사의 해외진출을 확대하겠습니다.

➊ 해외공동물류센터 지속 확충* 및 공동창고 역할을 넘어선 풀필먼트 서비스** 강화(’21년~), 스마트공동물류센터의 항만 배후단지(인천･부산) 건립 추진(’21∼‘24년) 등 해외 현지 고객 신속대응을 통해 온라인 수출 경쟁력을 강화하겠습니다.

* (’20년) 79개국 119개소 운영, (‘21년) 항만공사·코트라협업으로 해외거점항만에도 3개소 추가

** 국내 역직구몰, 해외 온라인 플랫폼 입점 등 통한 온라인 소매수출의 핵심 인프라

	< 해외 진출 성공사례 >
□ 농업회사법인 한국인삼 한인홍(주)는 해외공동물류센터 가입으로 자체 시뮬레이션 결과 물류비 62% 감소, 홍콩내 한국식품 전문 취급 유통브랜드로 성장 □ 산업용 안전장갑 제조 에스아이에스오社는 공동물류센터를 중간창고로 활용, 미국내 아마존 납품요청에 실시간 대응 및 물류비용을 최대 75% 절감

➋ ‘1무역관 1해외 유통망 체제*’를 구축(‘21년~)하여 현지 밀착 지원을 강화하고, 해외 플랫폼과의 제휴·협력을 통한 해외 입점지원을 대폭 확대** 하고, 국내 유통 플랫폼과 중소업체의 해외 동반진출을 지원하겠습니다.

* ('20년) 55개 코트라 무역관 → ('21년) 全무역관 대상으로 추진

** ('20년) 국고 243억(국내기업 6,794개사 온라인 플랫폼 입점지원) →(‘21년) 301억

	< 참가기업 성공사례 >
□ (A사) 코세페 연계 한류박람회시 말련 현지 유통망(GS GO SHOP) 활용 라이브커머스 판촉 마케팅을 진행하여 생방송 중 건강식품 400세트 완판 □ (B사) K-방역(손소독제) 기업에 대한 글로벌 플랫폼 입점교육을 통해 입점성공(큐텐재팬)→ 입점 4개월만에 매출액 1.25억 달성

➌ WTO전자상거래 협정 협상* 적극 참여 및 한-싱 디지털 동반자 협정 등 양자협정 체결로 온라인 소비자 보호 등 우리 이익 반영을 위해 지속 노력하겠습니다.

* (참여국) '21.1월 현재 86개국, (주요의제) 전자상거래 원활화, 온라인 소비자보호 등

□ 정부는 ’19. 4월 발표한 ‘제5차 유통산업발전기본계획(’19~’23년)‘을 충실히 이행하는 한편, 오늘 발표한「디지털 유통 경쟁력 강화 방안」추진을 통해

ㅇ 대‧중‧소 유통사들이 혁신을 통해 균형있게 발전하고, 소비자와 판매자가 모두 안심하고 이용할 수 있도록 지속가능한 온라인 유통생태계를 조성해 나갈 계획입니다.

붙 임 : 1. 부처별 과제 담당자
2. 「디지털유통경쟁력강화방안」

	이 보도자료와 관련하여 보다 자세한 내용이나 취재를 원하시면 산업통상자원부 유통물류과 조진화 서기관(☎ 044-203-4384)에게 연락주시기 바랍니다.

붙임 1		부처별 과제 담당자

기 관	부 서	담당자		연락처
산업부	유통물류과	김호성	과 장	044-203-4380
		조진화	서기관	044-203-4384
		이수연	사무관	044-203-4388
	기계로봇항공과	황병소	과장	044-203-4310
		임형남	사무관	044-203-4306
		천서현	사무관	044-203-4312
	제품시장관리과	박종섭	과 장	043-870-5420
		하영선	사무관	043-870-5422
	제품안전정보과	이위로	과 장	043-870-5430
		이병휘	팀 장	043-870-5434
	바이오융합산업과	김영만	과장	044-203-4390
		강홍구	사무관	044-203-4396
	무역진흥과	김대일	과 장	044-203-4030
		이민호	사무관	044-203-4017
국토부	첨단물류과	오송천	과 장	044-201-4006
		강윤진	사무관	044-201-4013
	미래드론교통담당관	나진항	담당관	044-201-4197
		박유준	사무관	044-201-4199
공정위	시장감시총괄과	이동원	과 장	044-200-4484
		윤상혁	사무관	044-200-4486
	소비자안전정보과	문종숙	과 장	044-200-4418
		김유진	사무관	044-200-4419
과기부	융합기술과	이주원	과 장	044-202-4570
		이경운	사무관	044-202-4576
식약처	수입유통안전과	김솔	과 장	043-719-6251
		최은주	사무관	043-719-6256
환경부	자원순환정책과	이채은	과 장	044-201-7340
		안상혁	사무관	044-201-7347
해수부	항만물류기획과	박영호	과 장	044-200-5750
		박찬수	사무관	044-200-5766
		이슬	사무관	044-200-5757
중기부	글로벌성장정책과	강기성	과 장	042-481-4391
		방지현	사무관	042-481-4473
	소상공인경영지원과	배석희	과 장	042-481-4534
		이청수	사무관	042-481-4490
경찰청	교통기획과	홍석기	총경	02-3150-0596
		손지욱	경감	02-3150-0659
소비자원	대외협력팀	팀장	김정현	043-880-5651