	보도자료

보도시점	2025. 5. 25.(일) 12:00 (2025. 5. 26.(월) 조간)	배포	2025. 5. 23.(금) 16:00

과기정통부·디플정위, 대전시 교통약자 이동지원 서비스 ‘사랑나눔콜’ 카카오 티(T) 앱 연동으로 이용 편의 증진

- 인지도 높은 민간 온라인 체제 기반(플랫폼)과의 연계로 교통약자 및 보호자의 접근성·편의성 제고

대전시 교통약자 대상 시범 서비스 운영·안정화를 거쳐 정식 서비스 개시(5.26.)

과학기술정보통신부(장관 유상임, 이하 ‘과기정통부’)와 디지털플랫폼정부위원회(위원장 김창경)는 국민체감형 민간혁신 과제 사업(전담기관 : 한국지능정보사회진흥원)의 일환으로 민간 이동수단 온라인 체제 기반(모빌리티 플랫폼)을 이용한 대전광역시 교통약자 이동지원 서비스를 5월 26일(월) 개시한다고 밝혔다.

본 사업의 목적은 교통약자들이 익숙한 민간 앱을 통해 보다 쉽고 편리하게 이동지원 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것으로, 대전광역시가 대전교통약자이동지원센터, 코나투스, 카카오모빌리티 등과 협력하여 기존 대전광역시의 교통약자 이동지원 서비스인 ‘사랑나눔콜’을 민간 온라인 체제 기반(플랫폼)인 카카오 티(T) 앱에서도 호출할 수 있도록 연계하는 사업이다. 교통약자 이동지원 온라인 체제 기반(플랫폼) 구축‧연계 후 지난 2025년 3월부터 시범 서비스를 운영해 왔으며, 이용자 의견을 반영해 일부 기능을 보완하는 등 서비스 안정화를 추진하였다.

본 사업에서 대전광역시는 서비스 운영과 정책 지원을, 카카오모빌리티는 카카오 티(T) 앱을 통한 사용자 환경 제공을, 이동수단 해결책(모빌리티솔루션) 전문기업인 코나투스는 교통약자 이동지원 온라인 체제 기반(플랫폼) 구축 및 지자체 체계와의 연계를 포함한 기술 통합을 담당하였다. 이번 사업으로, 대전광역시 교통약자 이동지원 서비스 이용자들은 익숙한 민간 앱을 통해 보다 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

이번에 구축된 체계는 지자체가 서비스 도입 시 빠르고 유연하게 적용할 수 있는 구조(서비스형 소프트웨어, SaaS*)로 설계되었다. 이러한 구조 덕분에 기능 추가 시 기존 체계의 변경을 최소화하고 빠르게 개선할 수 있어, 다른 지자체로의 확산도 용이할 것으로 기대된다.

* SaaS(Software as a Service, 서비스형 소프트웨어): 인터넷을 통해 소프트웨어를 사용하는 방식으로, 설치하지 않고 필요한 기능을 즉시 이용

< 민간 이동수단 온라인 체제 기반(모빌리티 플랫폼) 기반 교통약자 이동지원 서비스로 달라지는 모습 >

구분	기존	개선
차량 호출	지자체별 콜센터, 공공앱을 통해 신청	민간 앱(카카오 티<T>)으로 간편하게 호출 가능
접근성	별도 앱 설치·회원가입 필요	설치된 민간 앱에서 바로 사용 가능
서비스 확장	지자체별 개별 체계 구축으로 비용 부담	서비스형 소프트웨어(SaaS) 구조로 타 지역으로 확산 용이

대전광역시는 이번 서비스 외에도 교통약자의 실질적 이동권 보장을 위한 정책 기반을 단계적으로 확대하고 있으며, 차량·차고지 확충 등기반 개선을 지속 추진 중이다.

※ (교통약자 이동 특별교통수단 확대) (‘24.12월)111대 → (’25.5월)116대 → (‘26, 예정)131대
(배차 대기시간 감소를 위해 차량 차고지 증설) (‘24)10개소 → (‘25)12개소

과기정통부 김경만 인공지능기반정책관은 “이번 서비스는 중앙정부, 지자체, 기업 등 민‧관이 함께 협력하여 디지털 공공 혁신을 추진하였다는데 더욱 의미가 크다”면서,“대전광역시에서도 본 서비스가 현장에서 국민이 체감할 수 있는 실질적인 서비스로 정착할 수 있도록 지속적으로 관리‧운영해주시기를 바란다”고 밝혔다.

디지털플랫폼정부위원회 이승현 인공지능·플랫폼혁신국장은 “해당 서비스는 공공부문의 교통약자 이동지원 체계와 민간 이동수단 온라인 체제 기반(모빌리티 플랫폼)을 연계한 첫 번째 사례”라고 평가하며, “앞으로도 다양한 분야에서 국민이 체감할 수 있는 민간 혁신 과제를 지원하겠다”고 밝혔다.

대전광역시 이장우 시장은 “앞으로도 교통약자 이동 편의 증진을 위해 지속적으로 시민들의 의견을 수렴하여 교통약자 이동권 보장을 위한 최선의 노력을 다할 계획”이라고 밝혔다.

담당 부서	과학기술정보통신부	책임자	과 장	정재훈	(044-202-6114)
	디지털융합촉진과	담당자	사무관	임동진	(044-202-6157)
담당 부서	디지털플랫폼정부위원회	책임자	서기관	조병현	(02-750-4773)
	민관협업총괄과	담당자	전문관	김명선	(02-750-4774)
담당 부서	대전광역시	책임자	과 장	김태수	(042-270-5700)
	교통정책과	담당자	주무관	김대일	(042-270-5726)
전담 기관	한국지능정보사회진흥원	책임자	팀 장	김원확	(053-230-1441)
	AI서비스혁신팀	담당자	책 임	이상준	(053-230-1455)

붙임		교통약자 특별교통수단 차량 (대전교통약자이동지원센터)